Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
1. Introduction
EDEN HARVEST SERVICES ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations personnelles
Lorsque vous créez une réservation ou contactez nos services, nous pouvons collecter :
- Nom complet
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Nom de l'entreprise (si applicable)
- Informations de réservation (dates, destination, véhicule)
2.2 Données de navigation
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Référent (site d'origine)
3. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :
- Mémoriser vos préférences (comme votre consentement aux cookies)
- Analyser le trafic et l'utilisation du site
- Améliorer les performances du site
- Personnaliser votre expérience
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et préférences
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
4. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter et gérer vos réservations
- Vous contacter concernant vos réservations
- Améliorer nos services et votre expérience
- Vous envoyer des communications importantes (confirmations, rappels)
- Répondre à vos demandes et questions
- Respecter nos obligations légales
5. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Pour respecter une obligation légale
- Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
- En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ehs.cm
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux obligations légales. Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et aux obligations légales (comptabilité, facturation).
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :